ご注文方法について || ダイヤモンドの森



◆当店で扱う商品の問合わせ及び注文方法がまとめてありますので、事前にお読み頂ければ幸甚す。

商品のご注文

当店では下記の方法にて商品のお問合わせ及びご注文を承ります。

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電話:0800-800-6536

※出来る限りお客様のご要望に近いダイヤモンドをご提案したいと考えておりますので、
ご遠慮なく具体的な希望をお伝え願います。

例)0.5カラット、Fカラー以上、カットがVery Good以上、予算は40万円以内でベストなダイヤモンドを探して欲しい。 等々


確認

  • 2営業日以内に当店より、お問合わせ内容についての回答、又はご注文内容の確認メールを返信致します。
  • お客様にて、再度メールに記載の【ご注文内容・ご請求金額・お支払い方法】をご確認ねがいます。

**ご注文フォーム及びメールで注文され、当店より2営業日以内に確認メールがない場合は、メールがミッシングになっている可能性もありますので、大変お手数ですが上記電話番号にてご連絡願います。

お支払

  • ダイヤモンドルースの販売は、銀行振込による『前払い』でお願いしております。ご注文時に当社からの確認メールに明記された口座にお振込の程願います。(お手数ですが送金手数料はお客様負担にてお願いします)
  • なお、お振込後にお客様から当店へのご連絡は不要です。(銀行より当店に連絡がきます)


受け取り

  • 海外提携ディーラーより当店にダイヤモンドルースが到着後、商品の発送予定日・追跡番号等をメールにてお知らせいたします。
  • 当社にて入金確認後に海外のディーラーに発注致しますので、納期は1〜2週間程度かかります。
  • 発送場所は山梨県となりますので、関東圏では翌日、それ以外の地域では翌々日が標準の到着予定日となります。


お読みください

  • ご注文されたルースが売却済となっていた場合には、当社にて類似のダイヤモンドをご提案させて頂きます。
  • 指定日配達、領収書発行、ヤマト営業所留め等のご要望にも出来る限り対応いたしますので、必ずご注文時にお申し付け下さい。
  • 返品については、特定商取引法に基づく表記をご確認下さい。